Apoyo y asistencia técnica para los usuarios finales
Esta es seguida por los distribuidores / instaladores.

El motor gira con dificultad o no se mueve

• comprobar si tiene demasiado apretado o daño a los tornillos de cabeza del motor, la espiga debe ser perfectamente perpendicular a la cabeza del motor, en el caso de las cuñas de inserción entre el panel de la puerta y la cabeza del motor para alinear
• controla el motor por el movimiento de la mano a través de la perilla para abrir la puerta
• controla todos los movimientos de los mecanismos de bloqueo: Suelo de subastas, subastas hacia arriba, broches, pestillo de muelle, el defensa demasiado estrecha, cilindro mal montado, cerradura de cilindro dañada con mecanismos que ser lubricados
• se puede ajustar la velocidad y la potencia del motor al actuar sobre el tornillo colocado en el lado de alimentación a la parrilla, girando a la derecha va a disminuir la velocidad, a los aumentos de la izquierda; tener en cuenta que en este caso va a aumentar la tensión en un máximo de 13,8V

El sensor se comporta de una manera extraña: el tiempo también señala puerta cerrada abierta

• Sensor sin llave y 'mecánica sino también de naturaleza magnética
• comprueba para ver si por casualidad y 'depositado un virutas de hierro o parte metálica en la parte posterior del sensor

He conectado todos los cables, pero cuando el sistema alimentario no arranca

• compruebe si ha conectado los cables correctamente, respetan la leyenda de colores, verifique con un tester si alimentador de 12V salir con una tolerancia de ± 5%
• comprueba si y 'presente la tensión de 220V en la entrada de alimentación

El motor gira a la inversa

• comprobar si se ha conectado correctamente los cables en el motor de acuerdo con el positivo y negativo para motor situado a la derecha de la puerta, mediante la inversión de los hilos en lugar de motor montado en la izquierda de la puerta. Recuerde que debe introducir la contraseña maestra para abrir la puerta para entrar en el 'menú de programación y rempostare el límite con la función '640'.

Las cierra de golpe de motor de cierre en el final de la carrera

• Establecer manualmente el final de la carrera de cierre: con la puerta abierta después de introducir la contraseña maestra y estar inscritas en el menú de programación, entrar en la función '640'. La cerradura se abre y libera el pestillo; Ahora gire manualmente la perilla hasta la posición final deseada teniendo cuidado de no volver durante la alimentación manual, y finalmente escribir "#" para su confirmación. Cierre la puerta para probarlo

El sistema se pone en marcha con éxito, pero el motor no se mueve

• comprobar si los cables azul - Brown - codificador verde y los cables del motor están conectados correctamente y de que no están dañados o interrumpida en el camino hacia la unidad de control
• desconectar los cables del motor, conectar una fuente de 12V directamente a los contactos del motor para ver si resulta

El sistema se inicia correctamente, pero cuando el motor no se cierra se cierra la puerta

• comprobar si el contacto de la puerta se cierra el circuito correctamente (el contacto de la puerta debe ser del tipo NO - "normalmente abierto")
• comprueba si la cubierta del día y de la noche coloca en el selector está en la posición correcta

El sistema no se inicia y no emite los tres sonidos de puesta en marcha

• comprobar si el LED verde de la unidad de control y 'luces intermitentes
• supervisa todas las conexiones de todo el sistema y asegurarse de que no haya interrupciones en los cables de tierra o cortocircuitos y que no haya cables con cobre toca el suelo o la forma negativa
• asegúrese de que la CPU está correctamente insertada en el PCB
• asegurarse de que en las llegadas unidad de control una tensión de al menos 12 V, en el caso contrario, probablemente, el cable de alimentación tiene una muy pequeña sección con la consecuente caída de tensión; Vuelva a colocar el cable con una sección transversal más grande.
• usted puede aumentar la tensión y por lo tanto la fuerza del motor que actúa sobre el tornillo colocado en el lado de alimentación a la parrilla, girando a la disminución de la derecha, a los aumentos de la izquierda.

Después de un período de inactividad, al escribir el código para abrir, el sistema no reacciona de inmediato, pero hay un retraso

• E 'absolutamente normal para que esto suceda: el sistema que funciona 24/7 modo constante una pausa después de un cierto periodo de inactividad para llevar a cabo la recolección de basura (limpieza de uso de la memoria); en consecuencia se reinicia al primer contacto en el teclado con un retardo que varía de 1 a 5 segundos.

Es sucedió que una vez que entré en el código, pero el sistema me ha negado la entrada

• Probablemente alguien y ' 'divertido' para introducir un código aleatorio de la entrada no autorizada a tientas en los tres minutos antes. El sistema permite introducir un máximo de 30 teclas en secuencia, después de lo cual inhibe durante tres minutos. A la expiración de que devuelve en pleno funcionamiento.

De vez en cuando al abrir la puerta, se libera el pestillo

• Controlar el funcionamiento del sensor de la puerta, ya sea de un tipo controles mecánicos no se mantiene cuña o prensados, de modo que simula la puerta cerrada'

La cerradura emite 2 sonidos error de cierre

• E 'propensos a bloquear en la fase de cierre se encuentra con un obstáculo invencible
• En el caso, ajustar mecánicamente la cerradura o puerta, con el fin de liberar el movimiento
• Comprobar que se realizan en todos los envíos de cierre
• El sistema viene de fábrica, con un cuerno de "cerrar ANOMALA" si no se cierra al menos el 50% del total enviado
• E 'puede cambiar el porcentaje, en función de '670' en el menú'

Tras la liberación del motor pestillo, el bloqueo por un medio descargue los broches

• Con algunos modelos de cerraduras para vehículos blindados, y el defecto fue encontrado por un montaje incorrecto de los engranajes de la empresa matriz.
• En el caso, establecido a través de la "690" de acuerdo a la carrera de la liberación del pestillo.
• Compruebe la dirección de la CAM en la posición de reposo

El comunicador módulo GSM no recibe SMS

• El comunicador módulo GSM, recibe y envía SMS sólo a "puerta cerrada"
• Compruebe el crédito restante o expiración SIM
• Compruebe la conexión del cable con la unidad de control
• Controlar la calidad 'de la tarjeta SIM que recibe a través de cinco LED verde en la tarjeta GSM bordo
• Pruebe otra SIM de otras compañías telefónicas
• A menudo con el mismo proveedor de servicios, pero con diferentes equipos, que tienen completamente diferentes recepciones. NO confíe en la recepción del teléfono móvil, siempre verifique los LEDs verdes

El comunicador GSM no envía avisos de "Monitor"

• El comunicador GSM, enviar avisos de "seguimiento" de los usuarios que han elegido si la función y 'habilitado.
• Habilitar la función a través de la aplicación o mediante SMS utilizando el "MS"

El comunicador GSM no "excita los relés con sonar"

• El comunicador módulo GSM, excita los relés con SMS (fdefault), o con sonar sólo si la función "Relés energizarse con timbre 'y' activado
• Habilitar la función a través de la aplicación o con SMS a través del "es"
• Compruebe si se han conectado correctamente a los cables de la terminal del relé del dispositivo automático GSM Communicator que se desea activar.

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